au99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। au99 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতি সম্পর্কে
এই গোপনীয়তা নীতি au99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। au99-এ প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
au99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। au99 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের লক্ষ্য হলো যতটুকু তথ্য দিয়ে আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়া সম্ভব, কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করা।
এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার আলোকে পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য।
আপনার প্রদত্ত তথ্য (ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য):
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য (প্রযুক্তিগত তথ্য):
আমরা কখনো সংগ্রহ করি না
আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন/পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড, বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ শংসাপত্র — এই তথ্যগুলো au99 কোনোভাবেই সংগ্রহ করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা au99 নয়, প্রতারণা হতে পারে।
আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সকল তথ্য সংগ্রহ আপনার সচেতন সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করে আপনি এই তথ্য সংগ্রহে সম্মতি দিচ্ছেন।
সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল, পাসওয়ার্ড | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (KYC) | NID, জন্ম তারিখ, ছবি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন লগ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন প্যাটার্ন | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত প্রচার অফার | গেমিং কার্যক্রম, পছন্দ | আপনার সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | প্রযুক্তিগত তথ্য, ব্যবহারের ধরন | বৈধ স্বার্থ |
আমরা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি। কোনো তথ্য সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে au99 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে au99 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নোটিশ প্রদান করবে এবং পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।
au99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগও করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।
আমরা কখনো করি না
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং তালিকায় যোগ করা, বা চুক্তি ছাড়া অন্য প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা — এর কোনোটাই au99 করে না।
au99 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার।
সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়া থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত রাখতে হতে পারে।
au99-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানা গেলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক au99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১৮ বছরের নিচে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
যদি আপনি প্রাপ্তবয়স্ক হন এবং আপনার পরিবারে নাবালক কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করেন, অনুগ্রহ করে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং au99-এ আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
au99 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে, বিশেষত গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু প্রদর্শনের ক্ষেত্রে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর কার্যক্রম বা নীতির জন্য দায়ী নই।
তৃতীয় পক্ষের লিংকে যাওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt বা অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব সাইটে পাওয়া যাবে।
au99 আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ই সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণের মেয়াদ ভিন্ন:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।
au99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তনের পরে au99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যে প্রবেশ বা সংশোধনের অনুরোধ, কিংবা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং FAQ পাতা দেখুন।
au99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে
au99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। আপনার তথ্য, আপনারই।
সকল তথ্য আদান-প্রদান 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত — কখনো সাধারণ টেক্সটে নয়।
কেবলমাত্র নির্ধারিত দায়িত্বের আওতায় অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি প্রদান এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড। এখন au99-এ প্রবেশ করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।
আরও পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী · দায়িত্বশীল গেমিং · আমাদের সম্পর্কে