নিয়ম ও শর্তাবলী — au99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") au99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। au99 বাংলাদেশের বাজারের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইনের আলোকে পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। au99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের নোটিশ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

au99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি চাইতে পারি।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্ত লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• মোবাইল নম্বর: একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে।
• স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণ: আপনাকে নিজের স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশ নিতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা যাচাই করার অধিকার au99-এর রয়েছে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত রাখা হতে পারে।

আপনার au99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখুন:

1. আপনার লগইন পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না — এমনকি au99 সাপোর্ট স্টাফদের সাথেও না। au99 কখনো ফোন বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চায় না।
2. শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — ছোট হাতের ও বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণে ন্যূনতম ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড।
3. আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
4. পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন।
5. আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার — তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রেও।

au99 SSL 256-bit এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সিস্টেম ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। তবে ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য au99 দায়ী নয়।

au99 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। নিচের টেবিলে বর্তমান সীমা দেওয়া হলো:

জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ:

• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের পূর্বে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে au99 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে — তবে ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের দিক থেকে বিলম্ব হতে পারে।

au99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকলেও নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়্যাজারিং শর্ত: বোনাস থেকে উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং পরিমাণ (সাধারণত বোনাসের ৩০×–৪০× গুণ) পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদের মধ্যে ওয়্যাজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• যোগ্য গেম: সকল গেম বোনাস ওয়্যাজারিংয়ের জন্য যোগ্য নয় — প্রতিটি বোনাসে যোগ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকবে।
• জালিয়াতি নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
• পরিবর্তনের অধিকার: au99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস কেবল বিনোদনের জন্য অফার করা হয়। কোনো বোনাস অফার নিয়ে আপত্তি থাকলে গ্রহণ করার আগেই সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

au99-এ বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী সর্বদা প্রযোজ্য:

• বেটিং সীমা: প্রতিটি ইভেন্ট ও গেমে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত। সীমা অতিক্রম করলে বেট গৃহীত হবে না।
• চূড়ান্ত অডস: বেট প্রদানের মুহূর্তে প্রযোজ্য অডস চূড়ান্ত। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তন হলেও আগের বেটে তা প্রযোজ্য হবে না।
• লাইভ বেটিং: লাইভ ম্যাচে বেটিং সুবিধা au99-এর নিজস্ব বিবেচনায় সীমিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট au99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফলাফল: সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার ঘোষিত ফলাফলই চূড়ান্ত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে au99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• পরিত্যক্ত ম্যাচ: ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট বাতিল করে মূল টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ যেকোনো ক্রিকেট ম্যাচে বেটিংয়ের জন্য আমাদের বিস্তারিত ক্রিকেট বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য। স্লট এবং ক্যাসিনো গেমের জন্য সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হবে।

au99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — কোনো আর্থিক সমাধান নয়। তাই আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সাময়িকভাবে (৭ দিন থেকে ৬ মাস) বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতির ব্যবস্থা।
• বাস্তবতার যাচাই: দীর্ঘ সেশনে খেলতে থাকলে সময় অতিবাহিত সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি এবং আপনি সচেতনভাবে, স্বেচ্ছায় এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলছেন। নাবালকদের au99 ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো au99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে:

• নাবালক হয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশনের অপব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের কোড, সফটওয়্যার বা ডেটাবেজ হ্যাক করার চেষ্টা করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো ধরনের জালিয়াতিতে অংশ নেওয়া
• চুরি করা বা অবৈধ তহবিল দিয়ে লেনদেন করা
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত আক্রমণ পরিচালনা করা (ডস/ডিডস আক্রমণ)
• au99-এর বিনা অনুমতিতে কোম্পানির নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে অনলাইন হয়রানি বা অসদাচরণ

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর অপরাধের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

au99 প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ভিডিও, অডিও — au99-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ) মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর অধিকারে রয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট কোম্পানির শর্তাবলী প্রযোজ্য।

au99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হলে
• তৃতীয় পক্ষ (মোবাইল ব্যাংকিং সেবা) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ

au99 একটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে এবং পরিষেবার ধারাবাহিকতা বা নির্ভুলতার বিষয়ে কোনো নিরঙ্কুশ গ্যারান্টি দেয় না। তবে আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করি।

au99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ আচরণের প্রমাণ
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• দীর্ঘ মেয়াদে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাস বা তার বেশি)

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন।

au99 এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ন্যূনতম ১৪ দিনের পূর্বনোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে এবং সাইডবারে উল্লেখ করা থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]